에픽하이 크리스마스 콘서트 예약 - 왜 일을 벌이십니까....ㅠ

무붕은 진짜 개념이 없나보다.
2차 예매할 때 가, 나 구역의 스탠딩은 160번인지 150번 이후부터 푼다고 하더니
가구역, 나구역 스탠딩석의 앞번호를(1번도 있었고, 10번 대도 있었다) 예매한 사람들이 있다.-_-
지금 장난해? 장난해?
어이가 없구나. 그저....


(실수로 열어놓았던 건지, 실수인 척하며 열어놓았던 것인지는 몰라도 진짜 어처구니가 없다. 다시 예매 못하게 스탠딩 석을 닫아두었다가, 160번부터 열어두었다가 하는 쌩쑈를 하고 있는 모양....-_-)



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결과적으로는 인터파크의 실수였나봐요.
무붕측에서 올린 글을 담아왔어요.

무붕의 대표를  맡고 있는 이재인입니다.

5시가 조금 넘은 시간에 인터파크에서 사고를 일으켰다는  전화를 받고 많이 당황스러웠습니다.

그리고, 인터파크에서 콜센터를 통해서 수습을 하시겠다는 이야기를 듣고

저 또한 그 과정을 지켜보고 있는 상황입니다.

간략하게 오해가 생기지 않도록 글을 적겠습니다.

 

1. 11월14일 예매에서의 인터파크의 사고

 

오늘 스탠딩예매를 진행하며

인터파크 등록팀에서 실수를 하여

몇분동안  1~150번 사이에서  비워두었던 스탠딩 번호가 노출이 되었습니다.

(11시 59분 공연만)

 

무붕에서 인터파크에 판매의뢰한  좌석은 스탠딩 각구역 161~280번인데,

인터파크 공연 등록 담당자가 실수를 한것입니다.

 

인터파크에서 무붕으로 사과의 말을 전해왔는데,

저희로서도 당황스러웠습니다.

 

2.  인터파크에서  일괄취소를  하면서, 사과 전화를 한다고 합니다.

 

2회차 공연 150번대 이전 티켓을 사신분들이

약 20여명 되는 것으로 파악하고 있습니다.

인터파크에서 일괄 취소를 하면서  인터파크 직원들이 사과 전화를 한다고 합니다.

무붕에서 배정한 좌석을

인터파크 등록하시는 분이 실수를 함으로 빚어진 일인데  무붕으로서 난감한 입장에 처하게 되었습니다.

인터파크 콜센터에서  빨리 연락을 드릴수 있도록  하겠습니다. 

 

3.  이전에 스탠딩 이동을 하신 1~150번대를 가지신 분들은 전혀 피해가 가지 않도록 하겠습니다. 

 

제가 몇차례 걸쳐서 설명을 드렸지만

7시 30분 공연 118명, 12시 공연 112명이   스탠딩 이동을 하시기 때문에 

각구역 약 60여명이  먼저 입장을 배정받은 것입니다.

 

입장번호가 150번이더라도 약 60번째 입장하시게 되는 것입니다.

그리고, 수차례 말씀드렸지만 앞번호 티켓을 판매하는 일은 없습니다.

그러하기에 입장순서가 뒤로 밀리는 일은 없습니다.

 

 

4.  사실 확인이 제대로 되지 않는 글들이 많이 있습니다.

 

인터파크 콜센터 상담원들이 모르고 내뱉은 말,

무붕스텝들이 상담을 할때 이렇게 한 이야기를 다르게 해석해서

까페에 글을 올리셔서 오해를 사는 일들이 있습니다.

어이없는 글들도 있습니다.

무붕의 대표인 제 말을 믿어주십시오.

공연사업을  얄팍한 장삿속으로  만드는 일은 없습니다.

 

(예 : 인터파크 콜센터 상담원이 말한 내용중

무붕과 인터파크가  상의하고  앞좌석을 풀었다.

이 이야기는 웹상에  앞좌석이 풀려져 있으니까   무붕과 인터파크가

상의하고 푼것이 아닐까 라고  콜센터 상담원들이 추측을 하고 한 이야기인듯 합니다.

 

무붕에서 애초에 앞좌석을 풀었다면 

회사를 대표하는 제가  앞좌석을 풀지않겠다라고 한 이야기를 하루아침에 뒤집는 꼴이 되고

그러면 그 뒷번호를 이미 배정받았던 분들에게 어떤 항의를 들을것이 뻔한 상황인데

그렇게 할리는 전혀 없습니다.

그리고, 만약 앞좌석을 풀려는 어리석은 행동을 결정했다면 1,2회차 모두 앞좌석을 풀어야하지

왜 2회차만 풀고 말까요.

아마 콜센터 상담원이 정확한 정황을 모르고 하신 말씀인듯 합니다.) 

 

 

5. 플로어 A,C,E,G 구역에 대한 문의전화.

 

이 구역이 없어진다는 글도 있고, 

무붕 직원들과 상담내용도 다르게 전달되는것 같아서

정리해드리겠습니다.

 

플로어 C,E구역은  단체예매를 하겠다는 회사가 있어서

협의를 진행중입니다.

단체예매티켓을 제외하고는 판매를 진행할것입니다.

플로어 A,G 구역 판매는 11월 25일경 시작하려고합니다.

왜냐하면 지금 팔리고 있는 7,8,9 구역이  더 나은 자리로 판단되기에

이 구역들이  판매되는 과정에서 그 다음 좋은 자리를 판매하려고 하는 것입니다.